店家"臉書粉絲頁"與店家"WiFi"的整合

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許多人已經習慣到了餐廳第一件事情先問 WiFi 密碼,方便待會上傳 Facebook 打卡傳照片,也為自己的每月手機月租費省點錢。 餐廳業者也將 WiFi 作為招攬顧客的一個手段,提供一定頻寬的無線網路,反正顧客愛用不用都由他們選擇。如果顧客與業者對於 WiFi 只停留在這個層次,那真的該好好更新一下知識。因為由商業場所所提供的無線網路服務,其實還有為雙方帶來更便利,以及引導錢潮的可能性。 未來的服務商機,其實在顧客一連接上營業場所所提供的無線網路時,就已經攤在那邊等著業者解讀資訊。好機會,不用嗎?(全篇內容請參考http://buzzorange.com/techorange/2014/12/24/restaurant-wifi-for-a-better-commercial-use/)

從使用者及店家的需求來看,把店家的臉書粉絲頁與WiFi登入整合在一起, 這樣符合店家的需求,也符合客人的需求,如果整合DM店家老闆,你會需要這樣的服務嗎?

善用臉書粉絲專頁"動態"的專頁訊息–“再次行銷"的方法

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臉書粉絲專頁除了做公司、產品或服務的介紹之外,還可以做什麼呢? 有一個重要的特性,可能大家都不知道,也沒有使用過。我不是可口可樂臉書經營者或拿錢來介紹它們的臉書粉絲專頁,而是他們是知名公司做為說明的範例,以我的部落格的一篇文章,較不具廣告的效益,也不會有太多其它聯想!

從臉書粉絲專頁,當你點選<關於>,你會看到<專頁資訊>的內容,你知道嗎? 當這些資訊內容有所變動時,任何人過去曾經分享的"可口可樂的粉絲專頁"的內容,也會隨之改變! 這會有什麼意義呢?

  1. 只要任何人分享過此一"可口可樂粉絲專頁",這一個分享內容永遠都會在個人的"動態時報"裏,除非你把它從"動態時報"刪除。
  2.  只要"可口可樂粉絲專頁的管理者"在內容做了調整,就算是一年前在你的"動態時報"的分享,也會隨之調整!

如果你是一個活動、店家、服務…粉絲頁的經營者,當你有新活動訊息要發佈、新產品發表、特價商品推出、服務條款的變動….,你只要善用這個功能,無形中,原先分享貼文的內容及分享者,成為"再次行銷的目標客人"

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如何達成呢? 請比較臉書粉絲專頁及左擷圖的訊息,那些訊息會出現享貼文中呢? 很清楚你可以看到是<封面照片>及在<關於><專頁資訊>中之<簡短說明>的文字會出現在分享貼文中,如果, 我把這個<簡短說明>的內容, 分成三個部分:

1)代表公司之文字內容–如: 最經典的暢快滋味,盡在「可口可樂」!

2) 活動或行銷訊息—- 如" 預購杜老爺中秋月餅,8月8日前88折優惠, 再送爸爸節好禮"。

3) 封面照片—如: 杜老爺月餅及爸爸節好禮照片

如此,就能達到再次行銷的效果,你經營的粉絲頁,可能會有不小心看到以前貼文訊息的內容的客戶喔! 但是要記得, 日期很重要,因為在許多的想法中,分享在"動態時報"都是已經過期的時間!

註1: 簡短說明有字數限制,請控制好文字的內容,以達最佳效果….

註2: 若使用臉書粉絲頁分享的操作過程,有任何問題, 請留言!

NFC的HCE與SE之比較

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(source: HCE points the way in contactless payment security)

NFC有三種主要工作模式, P2P模式、卡模式與讀寫模式,但是在市場讓大家重視的不是P2P模式,也不是讀寫模式,而是卡模式!

卡模式是什麼呢?卡模式就是可以替代現在大量的IC卡(包括信用卡)場合商場刷卡、悠遊卡、門禁管制、車票、門票等等。此種方式下,有一個極大的優點,那就是卡片通過非接觸讀卡器的RF域來供電,即便是寄主裝置(如手機)沒電也可以工作。NFC裝置若要進行卡片模擬(Card Emulation)相關應用,則必須內建安全元件(Security Element, SE)之NFC晶片。

NFC的技術已常用在日常生活使用,但在不同應用環境及不同公司下有不同的形貌呈現,若能整合,勢必簡化! 而簡化及整合NFC技術者,最好的載體應該就是手機了!

在前篇NFC與HCE文章,是比較技術概念來介紹,而此一圖案的說明,可以讓大多數人看懂HCE、SE與NFC之間的差異!

如前篇文章介紹,當SE置於SIM卡上時,就等於把銀行業務的控制權交到電信業者手上,相信銀行業不會接受這種的運作模式,若是改成了HCE模式,那SE放在雲端或手機之上,這會更讓大多數更多放心的作法!

“原汁原味的訊息"是社群媒體吸引人們閱讀的訊息

b04a00_p_02_02 根據蘋果即時報的報導(http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141225/530725/),實體店面在網路零售商的進逼下,僅能勉強達到預期的銷售額。

在亞馬遜(amazon.com)等網路零售商店大舉進逼下,實體店面銷售式微,美國傳統零售商在年底購物季中,恐僅勉強達到銷售預期。

又據中時電子報(http://www.chinatimes.com/newspapers/20150614000271-260106)指出,忠孝商圈店租 120萬跌到50萬。

哄抬租金食惡果。北市一級商圈忠孝東路四段近日榮景不再,短短200公尺商圈就有6至7個以上店面空著,最指標的頂好名店城1樓店面,從連鎖女鞋降為短租型廉價小店,月租從120萬元掉到50萬。西區晶華酒店旁名品街更成冷清一條街。欣元商仲總經理焦文華形容:「10年來前所未見」。

如果您是實體店家的話,看到以上兩則的新聞,您會有做什麼決定呢? 成本增加與競爭對手的增加是必然的;以往的在實體做生意,所有的專家都是告訴您一個店面重要的成功因素—“Location、Location及Location",所以,您的競爭對手,您可以站在您的店面,向左右看看或對面,看看就知道是誰了! 但今日,因為網路的發展,讓您已經無法用以前的專家給您的建議來思考了! 如果您是實體店家的老闆,相信您看到了這些現象,也正開始網路行銷及社群行銷,請您想想,這些行銷內容是掌握在您的手上嗎? 還是別人代為操作呢? 民進黨總統候選人在參訪臉書總公司後,提及"如何在選戰中運用社群媒體,強調內容才是最重要的,而且又以真實的聲音、訊息,沒有經過包裝的、原汁原味的資訊是最好的“;   如果店裏的行銷訊息是自己在操作,把店裏每日的產品擺設、客戶的購買商品及簡單說明,相信這是最好的原汁原味的訊息。

NFC與HCE

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NFC一直公認的"The Next Big Things",許多廠商都投入許多心力在這個產業上;在Android 的陣營以主推HCE為主,HCE與NFC之間有什麼關係呢?

我們們以下的兩張概念圖,可以看到在還沒有推出HCE之前,NFC controller 必須與SE來溝通,而市場上主要的SE大多在SIM卡上,對於銀行業者推廣,似乎是把銀行的權力交給SIM卡的電信公司;但在HCE推出之後,把SE的功能,可以放在手機上,也可以放在雲端,這樣對於銀行、電信或手機製造廠,就比較是站在公平的競爭的角度。

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