Category Archives: 廣告生活化

你會做手機版的網站嗎?

我相信"哪裡可以找到開發我自己行動網站的資訊?“會是在mobile App熱潮之後,必須做的事, 請看下圖:

我在App Store下載了Mashable的免費的應用程式,既然免費, 其未來重要的收入就是廣告, 以google的關鍵字廣告的投放, 是以點擊計價, 如果在mobile APP下了廣告(lativ國民服飾網購平價首選), 但廣告的點擊之後的Landing page還是原有的網站的內容, 點擊廣告的消費者在手機螢幕的視覺及操作上就面對很大的挑戰,其必然影響其廣告效果!

有些的廣告主當然也了解了這樣的問題, 試圖在手機廣告的聯結的手機網頁, 以手機的螢幕大小做了縮小版的網頁 , 但不知手機的款式多種, 若無完整機制來解讀手機款式時, 就無法達到在手機螢幕上閱讀及操作的方便, 失去專業! 請參考下圖:

在mobile App的推播助燃之下, 行動網頁或行動網站的需求, 必然是投放手機廣告必須注意到的事, 而製作一個手機版的網站或網頁, 有許多文章的書籍的介紹, 如果你是程式設計人員更可以參考Google所提供的—“哪裡可以找到開發我自己行動網站的資訊?“,如果你是行銷人員時,你可以求助於專業的程式設計人員, 或者找到一個以生成行動網頁的工具! 附圖是為以Adobe AIR(可以在Linux/MAC/Windows/Android的環境下使用) 開發之行動網頁生成工具!

讓每一個人都可以做行動廣告的工具

行動廣告一直是熱門產業之一,只要有跟廣告.網路及通訊產業相關的業者, 無不想投入到這個產業來! 主要的原因不外乎就是精準行銷, 而想與做卻有很大的差距!

做行動廣告到精準行銷是有一段落差, 因為行動廣告先要有做成與目標客群溝通的內容, 然後是用什麼方法與目標客群溝通, 接著是目標客群用什麼載具來接受這個訊息, 達成廣告的目的!行動廣告的載具訴求即為手機, 而手機百百種, 有以iOS及Android等等作業系統之智慧型及不知名之作業系統之功能性手機, 其操作模式或功能不相同,讓提供行動廣告必須深入了解每一款手機特性, 才能有機會用同一樣的廣告達到接觸目標客群之最大量! 而這樣的工作, 對一個要執行行動廣告並不容易, 以下就介紹一個可以讓任何會用電腦的就可以做好行動廣告的工具軟體—EzMADer!

EzMADer是一多功能之手機廣告編輯軟體, 包含了:

1. 手機網頁的編輯儲存及發佈

使用者可以按照軟體提供之五種模板及自己的需求, 將模板的手機版之網頁,改成自己想要的網頁, 然後發佈在網站上, 讓手機上網的使用者可以經由機的瀏覽器, 瀏覽此一網頁, 達到廣告之目的, 而目前許多的入口網站開始提供行動網頁之SEO之服務, 這也將是提供未來的商機!

2. 文字簡訊之編輯.儲存及發送

這個功能如何許多網站或電信公司所提供的1元簡訊發送功能一樣, 只是此一工具是安裝在個人電腦裏(主要是方便個人管理通訊資料或者是讓企業的資料不會上傳到經營網站的網頁中, 因網站被駭客入侵而資料外洩.

3. 多媒體訊息之編輯.儲存及發送

此一功能是將多媒體訊息可以將多張照片及文字說明在電腦上編輯, 其適用於業務人員對客戶之產品介紹或者是個人生日賀卡. 聖誕賀卡及拜年使用, 當然也可以做為店家的行動廣告的訊息推播(Push)!

4.影音訊息之編輯及發送

30秒的廣告CF在手機上播放,在2.5G的手機上市之後, 就是一個預設之標準功能, 你無需下載安裝任何軟體在手機上, 即可以在手機上播放,大大的讓手機之影音廣告的機會增加,  而目前3G的手機在市場上之普及達到7成左右,從統計數字上來看, 它是一個成熟的市場, 但是大多數人並沒有看到, 或者依賴智慧型手機的特別功能, 如YOUTUBE來瀏覽影音檔案, 這樣現象, 在一般手機上看不到播放影音內容, 不代表手機就無法接收這些影音內容, 其更大的問題是沒有任何工具可以按照個人需求DIY一個自己想要影音檔案, 傳送到朋友的手機裏 ,或店家自行動製作一個影音檔案, 傳送到目標客群的手機裏! 此一功能也就是解決個人在影音傳送到手機的問題所開發的功能! 這個功能除了廣告CF之後, 還可以做為做為個人拜年訊息的傳送!

5. 通訊錄管理

為讓使用者可以輕鬆傳送給親友或目標客群, 此一功能提供使用者可以大量把資料匯入之功能, 同時可以分群組, 還有使用次數的記錄, 提供簡易之CRM的功能.

6. 發送管理

文字.多媒體訊息及影音訊息的發送之後, 會根據電信業者提供之傳送回報值呈現於此一功能裏, 讓用戶知道訊息之傳送的成功與否!

7. 發佈管理

行動網頁的發佈即在網際網路的世界中, 可以做其暫停,  修改及看其被瀏覽之成效!

8. 設定及關於

是為記錄及說明此工具軟體之版本及帳號之記憶!

 

而本工具軟體, 最大的特性是可以在不同的平台運作, 如果即將到來的萬聖節, 你也可以試試這個軟體, 傳送你的祝福給你的好朋友們!

選戰動員及候選人的新聞稿的發佈小工具

五都選舉到了, 從電視的媒體看到不是郝龍斌,就是蘇貞昌或者或蔡英文朱立倫,少有其它議員候選人的新聞,如果你是議員候選人, 你會不擔心嗎? 如果自己不主動創造議題,或者自己把議題送到媒體記者的手上, 記者媒體人對你的議題產生會花多少時間來關注呢?

以下介紹一個,利用影音簡訊推播的方式, 將候選人的影音檔(約30秒左右)及文字(約500字左右), 傳送到記者或媒體人的手機裏, 或者是影音及文字的說明, 一定比70個文字的簡訊更有效用及直接!

感動顧客–讓業績倍增三大法則(工具篇)

在前一篇的文章"打折不是萬靈丹-讓業績倍增的三大法則(概念篇)“提到了333的三大法則,都是從人的生理上本能,結合實際店家的經營統計資料而歸納出來的結果, 該書中所執行333法則的方式是為寫信, 以傳統的觀念來看, 寫信就是給予親友中最直接的關懷的表達, 讓親友看信如睹親人一般, 若是當店家將顧客視為親友方式對待, 而只是消費一次的顧客來說, 自然容易讓客戶感動, 若是再多做一些,如王品的行銷手法薰衣草的行銷手法, 那王品及薰衣草的品牌不就會深深進入顧客心中嗎?

行銷或促銷的行為,大多是為業績或會員增加,還有是為加深品牌的印象,而"打折不是萬靈丹"就是想先利用一些方法加深顧客的印象, 再從對品牌有印象的客戶中,增加消費, 達到業績倍增的方法!其最重要的概念-從心做起,感動顧客!

概念篇的文章中提到以寫信的方式讓來店消費者記住店家,讓消費者再次來消費! 寫信是一個很好的方式,但是以目前台灣的消費習慣,己漸漸不用寫信,對於大型連鎖店仍是樂於採用這類行銷, 但對一般小店家來說,那可能是人力及財力的投入!

在撰寫"概念篇"的文章時,就想撰寫一篇的工具篇,作為讀者及店家的參考!

從現有的環境下, 很少有軟體公司為小店家撰寫一程式,方便其管理及維繫客戶關係! 而從許多的軟體工具,要找到特定的功能, 可以符合需求者並不容易! 目前市場上有一套的行動行銷的軟體-EzMADer, 其主要的功能是以DIY的方法,在自己的電腦上安裝軟體後,以拖拉照片(JEPG圖檔)及文字的即可以編輯完張一個圖文並茂的多媒體訊息(MMS), 更可以結合手機門號的名單,可以將此一多媒體訊息傳送到這些手機門號的手機裏! 完成傳送後, 還可以從其傳送管理的報告中,看到傳送的結果!

原先此一軟體開發的目的, 可能是為編輯及傳送多媒體訊息(MMS), 又為達到行動廣告之目的, 在軟體中結合名單管理的工具;而這樣的功能正符合了"打折不是萬靈丹"書中所談到–談客戶感動的方法, 雖其功能不為333法則所開發, 但其軟體的功能卻符合其精神, 可以利用手機的互動及追蹤的特性, 讓客戶感動而提供業績! 歡迎看看更多的介紹:

打折不是萬靈丹-讓業績倍增的三大法則(概念篇)

在一場金融風暴之後,我相信餐廳的營收或來客數一定少了很多,這也就是讓所有的餐廳老闆開始加入了打折的行列, 試圖找到營收及來客數增加的方法!  打折真的有效嗎? 打折之後,店家得到了什麼了呢?

“打折不是萬靈丹,來過一次就變熟客"提到了讓業績倍增的方法, 而本書是日本的的實證的書, 其根據pos系統後台的統計資料發現只要根據三三三的三大法, 就可以讓業績倍績!

書中探討為何客戶不再回到店裏消費的原因, 是商品不好.服務不佳.還是價格問題呢?根據書中的結論, 以上的問題不是主要的因素, 而最重要的原因是-“客人完全忘記這個店舖的存在"!

而另外一個更重要的統計資料顯示:如果一個客人在三個月內到該店消費時,其成為熟客的機會為其它客人的七倍,如果是這樣, 如何讓客人記得這個店之外,就是讓客人再度登門消費! 書中提出了333的三大法則,讓你的客戶再次上門, 變成你的常客!

什麼是333法則呢?

333法則就是三天後、三週後及三個月後,店家應該要做的三件事,要作那三件事呢?

1. 三天後: 寄送"感謝信"給客戶, 讓客戶記得在這家店吃的東西!

2. 三週後:寄送"讓客戶喜歡這個店的信",讓客戶記起這家店的特色!

3. 三個月後:寄送"讓顧客愛上店的信", 再次提醒客戶這家特色, 並提供優惠給這個客人,讓客戶有機會,再次進門評估這家的特色!

為什麼是333法則呢?

第一個3 :根據許多的研究, 人的大腦,有所謂的三的法則, 也就人腦結構在逢3 的時間點就會忘掉一些事情, 所以第一個客戶會忘記的時間點為第三天,如果在黃金的三天內沒有記起來, 忘掉的機會就會變得很大!

第二個3: 根據日本行銷高手,小阪裕司的著作—迷戀的結構, 提到人類的記憶能力所及為21天, 而這21天就是3週。

第三個3:最後的時間點,是為三個月後, 人類經過一些事後,第一次來過的客戶無法在三個月內回想起你的店, 未來能想起你的店機率就變得很低!

根據333的三大法則, 利用一些方法,讓客戶記得你的店,相信必能增加一些客戶的再進次上門!

在書中提到寄信,我想在台灣是不容易做到的, 如果要做到三三三法則, 還有什麼方法呢? 因為書中所提及的方法,與多家的店家訪談之後,這些店家老闆相當認同這些作法,但是怎麼做,是他們想要知道! 尤其在金融風暴之後,台灣的這些店家老闆們更想找到讓他們的店持續經營下去及成長的方法!

一個餐廳是否吸引力,除了用餐環境、餐點用心及好吃這個必要條件外, 另外重要的東西就是行銷, 但是這些老闆們談到行銷,一定是一個頭兩個大, 他們用了折價券及DM的發送,還是沒有效, 有時還聽了網站公司的促銷方案,還是沒有好的結果時, 他們更會懷疑行銷是否有用呢! 回過頭來看, 是用的方法不對,還是真的無效呢?

許多的研究都告訴老闆們, 取得新客戶的成本高於舊客戶很多, 但是這些老闆們或行銷公司都告訴他們找新客人的行銷手法, 為何不從舊客戶下手呢? 打折不是萬靈丹不就是從舊客戶下手, 而且讓他們變成店家口碑行銷的幫手及傳播者!

參考日本的經驗,如何在台灣創造這樣機會呢? 怎麼做呢? 在台灣的現況, 已經只有少數人在寄信,大多數人都用電子郵件或者是簡訊來取代信件的功能! 以目前, 垃圾電子郵件的氾濫, 對於一個店家老闆想傳達感謝之意信,可能也會是成為垃圾郵件,讓客戶永久收不到,但手機簡訊的功能,卻可以讓用戶100%收到!但文字簡訊只是文字, 很難將該店的特色表現出來, 讓客戶與店的環境以文字結合在一起! 若是利用文字與照片的結合, 應該可以讓客戶更深的印象, 若是有客戶與老闆的合照,我相這更會讓把客戶與店老闆變成朋友的關係! 如果是這樣, 老朋友不會常來消費嗎?

當照片式的簡訊可以拉近客戶與店家之間的關係,我想拿到客戶的電話號碼就會更容易了; 請問你在一個餐廳訂位時,你會留手機號碼還是室內的電話呢? 從以上的兩個方法,就很容易取得的客戶資料, 那做好舊客戶的行銷,不就很容易嗎? 以上萬事皆備,除了實務的運作之外, 只欠一個工具, 期待日後Teeker為讀者準備之之工具篇及實務篇!