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行動廣告的市場有多大?

行動廣告的市場有多大呢? 這是很多人想知道的問題, 尤其是想做這個生意的人! 你知道有多大嗎? 這裏有一張圖及文字來告訴你, 行動廣告市場有多大!

推動"行動上網"之我見(3)

尼爾森(nielsen)行動上網的數據的正確嗎?這篇文章的內容看來,大多數的使用者對於行動上網的概念不是很清楚! 大家所認知的行動上網,可能與一般的電腦上網一樣,需要利用手機的鍵盤輸入網址,如果手機使用者沒有輸入網址,就代表沒有行動上網了嗎?

在"推動行動上網之我見(1)"及"推動行動上網之我見(2)"的文章中提到了行動找查及coolcall的模式,手機使用者並沒有輸入網址,但是這些撥打行動找查及coolcall的人,當手機接收到從系統傳送來的訊息時,其實手機就已經是行動上網了,請問手機使用者輸入網址了嗎?是故有了簡易的上網模式—-撥打電話取代輸入網址,簡化了用戶上網的不方便性!

使用行動上網最大原因是不在公司或家裏想即時找到想要之資訊,手機行動上網提供好的方式,但是目前的有足夠行動網頁讓手機上網來搜尋嗎? 行動網上的資料量不足,我想這是最大的問題,所以要推動行動上網困難度就很大!  這也是使用為何不用行動上網在解決來所需求! 如果推動行動上網的模式,由消費者的主動找尋資訊變成消費者之被動接收資訊,是否會有讓行動上網的市場改變呢? 換句話說,是否利用需要做產品介紹之業主,主動推播產品訊息給用戶,採用行動資訊閘(MIG),當用戶接收到多媒體訊息,而發覺想要了解更多的產品之訊息時,主動點選行動資訊閘(MIG)多媒體訊息之URL,而達成行動上網之目的! 以下為行動資訊閘之說明:

行動資訊閘(Mobile information Gateway)–摩斯漢保之即時外帶餐的狂想曲

看過MOS的訂購的服務嗎? 其強調隨Call隨取的服務, 從其FB來的回應,我相信這是好的服務,但是服務上,好像有溝通及手機等待過久及講話過久的問題, 如果能解決這些小問題,相信其服務會愈來愈好!

緃觀以上之留言, 我們將分成:

1. 溝通問題—接線的服務人員非台灣人,所以不了解台灣之相關地理位置, 會有雞同鴨講的問題!

2.等待很久— 可能忙線,此為IVR系統及服務人員不足之問題

3.付費之電話抱怨—已經是訂餐用戶, 為何不採免付費電話

4.集點之問題—若是常用電話訂餐, 給忠誠度之回饋!

台灣的手機普及一直是全球之冠,根據資策會及NCC的統計報告, 台灣的3G手機市場佔有率, 已經將近了六成, 開通手機上網的用戶將近了7成(2009年年底之統計資料), 每個月以4~5%的量在成長, 以這樣成熟的市場來看,相信以手機數據服務的模式來訂MOS,可能是其解決之方案!

在前篇文章提到—行動資訊閘(Mobile information Gateway), 提出了一個可以讓用戶方便用手機取得資訊的方式,再經由每一個照片或圖案下的超連結,進一得到更多的資訊, 而目前的MOS 的訂餐專線449 2626, 改成以手機撥打電話,傳送以下之訊息到用戶的手機, 如下圖!( 畫面之圖案是為MMS示意圖,當手機接收到圖案時,會按照圖案之順序播放,播放後,可以按照手機上下左右鍵,選取圖中之URL,來選擇前往之訂購網頁)

在以上的操作模式, 因為採用了用戶點選之模式,是故沒有等待及溝通之問題, 若採用行動找查之0800模式,更解決現有消費者付費之問題,又採用手機訂餐, 是故可以從訂餐的資訊,給於忠誠客戶之回饋及集點, 此一方案,是否解決其大部分問題呢!

在麥當勞的網站也一樣提供了訂餐的服務,其運作模式,也是一樣, 請參考如以下的圖示:

當麥當勞也提供手機的折價券時,那表示這個手機訂餐服務,就在眼前了, 你等什麼呢?

最後, 最大的問題, 是為手機上網的封包費用之問題….., 這個問題,就留給提供服務的專家, 因為他們早有解決方案了..

行動資訊閘(Mobile Information Gateway)-行動行銷觀點

從WAP手機上市以來, 大家都行動上網都認為是下一個未來,但是一直沒有很多的開展,直到iphone及gphone的推出之後,行動上網及行動應用程式,成為這時代的重要顯學, 談到行動上網,gphone及iphone代表著資訊的流量,也是代表新的機會及錢潮!

iphone及gphone代是智慧型手機的代表,也是行動上網的主力,但手機上網只有智慧型手機嗎? 手機圖鈴下載從2001年開始,行動上網已經是開始在萌芽,直到2004~2006之間,已經是人人皆知的服務,但是當時還沒有iPhone及Gphone, 更大數人知道有手機上網,但是其操作,只是利用手機的數字鍵當成輸入需求或輸入網址的方式,使用上非常不方便;但是iphone及gphone操作的方便性,促使行動上網的發展加速!

從產業發展上來看, 利用手機取得更得資訊,是必然的趨勢, 而利用手機取得資訊, 除了IVR的自動語音回覆系統之外, 就是行動數據; 以目前手機的款式千百種,有人習慣智慧型手機,但更有一些鍾於傳統手機! 如果要手機取得資訊又要傳統手機之功能, 那就非費一番功夫不可, 但在日本的"空電“發展到台灣"行動找查"的成型, 似乎是解決了使用傳統手機取得資訊的困難, 更是去除了輸入網址的不方便性! 以下就以"行動找查"概念來延伸到行動資訊閘的定義(相關應用,可以參考行動資訊閘(Mobile information Gateway)–摩斯漢保之即時外帶餐的狂想曲):

以行動找查的目的,是利用手機撥號的方式,取代了輸入網址的不方便性,而圖中的意義表達出特定功能的選擇,如:找優惠.查時刻;若是可以結合適地性及入口網站的類別特性的功能, 一個門號就可以取代輸入的網址,而在手機螢幕上出現了類別之圖示, 如: 食衣住行的四類圖像,並在各個圖像中包含了相關四類的連結時,這樣的運作模式,讓手機操作的人更容易,方便瀏覽更多的資訊! 如果從這樣的模式來看,可以將其定義為新的專有名詞—行動資訊閘(Mobile information Gateway)

從WIKI對Gateway的定義為:

閘道器(英語:Gateway;中國大陸作網關,台灣、港澳作閘道器),區別於路由器(英語:Router,經常在家庭中或者小型企業網路中使用,用於連線區域網路和Internet。 閘道器也經常指把一種協定轉成另一種協定的裝置,比如語音閘道器

Gateway是把一種協定轉換成另一種協定的裝置, 而行動找查,把撥號的語音通話訊號轉換成行動資訊的傳送,正符合Gateway的定義,結合行動數據及手機的行為,應該可以將此一功能定義為Mobile information Gateway. 其在手機呈現的模式如下圖:

整合以上的說明,簡單將其運作模式,可以用以下流程圖來說明:

註: mobile information gateway: 目前並無此一專有名詞之定義, 而MMS的訊息包含此一特性, 是做提出此專有名詞之說明及定義!