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NFC成長的驅動力

市場調查機構指出NFC的應用的成長其年增率達128%, 更在智慧型手機的熱銷下, 讓NFC的話題,不斷延燒!以目前市場中少數支援的NFC手機來看, 在2012年會有8000萬支含NFC功能手機, 整體而言, 似乎是一個大的數字, 但區域性的市場, 是否成為主流, 也必須等待NFC手機達到某一臨界數量!

如果在2012年NFC的手機有8000萬支的市場規模, 什麼動能是讓用戶想要使用呢? 而主導NFC的市場者, 會提出什麼樣的應用呢?NFC可以應用層面,相當廣泛, 但其主要的功能是以身份認證的延伸應用, 如門禁, 票證……等等!而目前在市場上, 大多數對NFC的應用以金流為主, 如市場調查機構IMS Research的報告所言!

又根據GigaOM的研究指出,  NFC的成長的驅動是應用在行動行銷及忠誠, 而不是行動支付(NFC will be driven by marketing and loyalty, not payments), 這與銀行業及電信業者所想的不一樣! 如果真的成長動能來自行動行銷上, 那電信業, 銀行及想加入這個市場的Player(如:Google)應該如何來推廣呢?

從Mobile Payment 的發展及演進(如下圖), 如果你想參與這個市場, 你要從何下手呢?

你的Mobile App怎樣被下載的?–台新行動銀行篇

現在大多數的銀行都開發了App提供用戶下載安裝, 利用手機軟體的常駐於手機的記憶體中, 讓用戶隨時隨地都可以取得銀行的服務! 所以為了讓用戶了解如何下載App, 當然製作的圖文並茂的下載流程, 如下圖之STEP.1 ~ STEP.4!

如果是使用者看到之後, 一定會按照圖面之介紹, 一步一步完成下載及安裝過程! 而此4步驟是為下載App簡單的方式! 當用戶在做關健字搜尋時, 若遇到特別的字, 如"王品"的"王"字時(在手寫輸入時, 要注意筆順嚁), 可能輸入多次後, 文字的辨識軟體無法辨識時, 相信你會放棄下載這個軟體的!

除了這個簡單的方法外, 還有什麼方法呢?


行動銀行在Facebook上的行銷-行動行銷觀點

Facebook行銷, 是現在很夯的行業, 只要你懂Facebook行銷,  有很多人也會慕名而來, 求教於你, 是否可以賺到錢, 那就因人而異了!

今日, 在永豐銀行的粉絲頁(如下圖)看到了一個行動銀行新上線的活動, 我想這個行銷活動主要的目的, 除了累積永豐銀行的粉絲之外, 就是希望粉絲可以拿起手機到App Store或Android Market下載其行動銀行的軟體!

從其粉絲數來看, 有7116人, 以永豐銀行的行銷人員來看, 不知多少的比例下載其app才是他想達成的KPI? 如果你提供了這個的行銷活動, 有什麼可以加強的嗎?

你想到了嗎? 你仔細想一下, 或許可以想出更多的想法! 在這裏, 站在行動行銷的角度來看時, 我想提供一個與目標KPI最直接相關的作法, 讓加入的粉法,就有機會成為APP的使用者的方案!

在說明之前, 想請各位體驗一下這個網頁的Facebook的行銷方案(請點選下圖, 就可以到facebook網頁體驗, 選擇<下載手機折價券, 務必完整體驗, 才會了解其方案—本簡報內容, 取材於www.diymad.com 之DIYMAD產品介紹)

我想廣告主的行銷方案, 一定有其要達成的KPI, 若從行動銀行的廣告目標KPI之一或許是APP的下載量, 在Follow ME的粉絲頁中的廣告與思樂冰及xbox結合, 與行動銀行沒有直接的關連!

若是將行動銀行的促銷方案, 與社群觸發的概念結合, 而傳送到手機的是行動銀行(Mobile APP)下載url及思樂冰的贈品券(必須點選下載的url, 才會在手機畫面出現), 那不就可以將行銷的kpi與想達成的目標結合嗎?

最後, 想提出一些想法, 給大家思考:

1) 你公司經營Facebook粉絲頁的目的為何?是好玩, 是別的人公司也在經營粉絲, 還是要將其轉成營業額?

2) 如何將粉絲轉化行銷上之kpi呢?

經營粉絲頁的Facebook的行銷人員, 現在把粉絲人數增加即可, 但是未來呢? 我想增加營收是必然的挑戰!