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行銷Mobile App–最大化行銷工具的效益

一個成功的App,除了在App旳創意及App操作的流暢外,最大要的工作就是行銷;行銷mobile App有許多的媒體工具,大致上可以分成三個部分

  • 擁有的媒體(Owned Media)-以開發App的廠商或工程師來說,其自己擁有的媒體,不外是自己完全能控制的媒體通路,如自己的網站及在App Store的上介紹的文字及圖案!
  • 付費的媒體(Paid Media)-付費的廣告,最常使用的關鍵字,電子郵件及網路橫幅廣告及一般傳統的平面廣告.
  • 賺來的媒體(Earned Media)-網路雖然許多免費的資源,但免費之資源常是最貴的,也就是花自己的時間!從社群網站成為廣告主投注的焦點,不外是其以朋友之間的影響力作為媒體傳播的方式,除了影響到接收廣告的目標客群,間接影響接收廣告客群的朋友!除了社群的媒體之外,還是利用App裏加入社群分享的機制,讓已使用的客戶,影響其朋友.

這些行銷工具,在行銷App時,從三種媒體的特性,一般都會從自己擁有的媒體開始,接著自行在不同社群媒體著手引起話題,最後再搭配付費媒體,形成更大的影響!

如果你是行銷App的行銷人員, 你會要如何安排,才能最大化這些媒體的效益呢?

行銷你的App-你應該知道的數字

在行銷App之前, 大多數開發人員都會預估自己公司或自己開發的App可能會有下載App的量, 但大數人都是根據某些市場上用的預估數字作為參考, 再加上自己的經驗值的預估數字! 根據ComScore的調查報告顯示:

1. 將近60%的人在一個月內會下載1~2個App

2.或是為重度使用者將近12%消費者會下載超5個以上的App

3.超過 1/3的消費者在其手機安裝5個以上的App!

你如何來預估你App被下載的量及預估你的營收呢? 你有更好行銷App的方法呢?

【研究報告】你知道智慧型手機用戶在做什麼嗎?

 

根據Google的研究報告, 智慧型手機的用戶有81﹪的人在瀏覽網頁,77﹪的在查詢資料,有68﹪的在使用App, 更有48﹪的人在看影片!從這些數字看來,你認為是一家公司要提供App重要呢?還是提供行動網頁重要呢?

從App使用(68﹪)及下載數字來看,250億次的在AppStore的下載,的確讓許多軟體工程師,眼睛為之一亮,而大多數的軟體工程師也會認為自己的創意最好;在媒體大肆報導App成功的故事,工程師被開發App成功的幻想及美夢所催眠,但不知成功背後所需投入的時間及成本!若是以一家公司來看App時,68%的使用,可能是250億次下載與使用時間的乘積,相對於瀏覽網頁的數字(81﹪及77﹪)時,行動網頁被使用及看到的機會,應該是更高!若是以提供服務的公司來看時,行動網頁可能會是較好的選舉!

你會作什麼樣的選擇呢?

你開發的Mobile App會紅嗎?

當媒體以大標題—“Facebook 以十億美金收購 Instagram"在報導一些類以這個成名App的故事時,而這些App故事無不是從一個小小應用程式, 變成大家所熟知及下載到自己手機裏的軟體, 這樣的故事, 不斷鼓舞著程式設計師往開發App的想法邁進! 如果你是一個新進的App的程式設計師, 你會開發怎樣的App呢?

根據Nielson(上圖, 2011,Q4)的研究報告, 在排名前50名的App中有28個App是具有社群(Social)及適地(Local)的元件, 這與SOLOMO(Social + Local + Mobile)的概念相謀合, 如果你是開發人員, 你會設計如何的App呢?

NFC行動支付的價值鏈(1)

NFC行動支付在Google提出Google Wallet的概念之後,NFC就成為智慧型手機的熱門話題,雖然有許多文章在討論及預測NFC的發展及應用,但很少人在行動支付的價值鏈提出看法,而NFC的成功能與否,與每一個在此價值鏈中提供服務可以得到的利益有絶對的關係!

什麼是價值鏈呢?根據wiki的說明如下:

價值鏈(Value chain),又名 價值鏈分析價值鏈模型等。 由麥可·波特(en:Michael Porter)在1985年,於《競爭優勢》一書中提出的。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢,要為其商品及服務創造更高附加價值,商業策略是解構企業的經營模式(流程),成為一系列的增值過程,而此一連串的增值流程,就是「價值鏈」。

一般企業的價值鏈主要分為:

  1. 主要活動(Primary Activities),包括 企業的核心生產與銷售程序:
  2. 支援活動(Support Activities),包括 支援核心營運活動的其他活動,又稱 共同運作環節:

從價值鏈的角度來看NFC的行動支付, 其與現有的信用卡支付有著類似的流程及價值鏈(參考下圖), 除了買家(Customer)及賣家(Merchant)不變之外,其它的提供的服務可能會改變, 如:收單銀行(Acquiring Bank),發卡銀行(Card issuing Bank)及信用卡流程處理(Credit Card Processor),就可能因為電信業者, 內容服務提供廠商(AppStore)及硬體製造廠的加入, 而改變了其生態!或許, 現有的信用卡銀行, 不去提升其銀行在行動支付應用的能力,  當行動商務成型時, 沒有行動支付能力,可能就面臨很大的挑戰!

各位讀者, 從下圖的利益成數來看, 市場上的大小銀行都有一個行動版的App,  就不覺得他們是趕App的潮流,而是準備未來!

但未來行動版網路就是把電腦網路上的網路銀行搬到App就可以了嗎? 這些銀行家真的有想過行動銀行要提供什麼樣的服務呢? 這是很大的問題, 因為現有的行動銀行App, 只是因為別的銀行有或者未來趨勢需要才提供, 尚未達到行動銀行應具有功能之服務!