DM的狂想曲–行動行銷觀點

你想過行動數據與DM結合的想法嗎? 如何做呢? 現在這個時機適當嗎? 請看 DM的狂想曲!

DM的狂想曲

從痞客邦的首面廣告”手機上網299元吃到飽…”與”圖文專欄-初戀,是如此的激烈痛苦?”的聯想—行動行銷觀點

去年(2998)8月左右各電信業推出了手機漫畫的下載服務, 這個服務風光的推出, 至今將至一年,不知效益如何?今日在Pixnet的首頁上看到圖文專欄區的漫畫與手機上網的廣告(如圖) 這應該又是可以發揮的想像空間! 因為有一個網站推出一個RIA的桌面軟體, 可以把這個漫畫家的作法做成手機版的漫書, 直接傳送到讀者的手機上!

在www.diymad.com網站推出一個MMS DIY 桌面軟體,它是一個以Adobe AIR( Rich Internet Application)為工具開發的桌面軟體, 可以在不同的平台上使用(Linux, MAC, Windows) , 我把網站”~貓的蕾!惦惦聽偶說”的漫畫結合MMSDIY桌面工具, 把漫畫傳到手機! 以下是整個的操作過程:

1. 安裝mmsdiy軟體

• 到www.diymad.com 網站註冊,(因為你沒有註冊, 無法登入, 使用mmsdiy軟體)先下載mmsdiy工具!
• 安裝時,會到adobe 網站下載adobe的air
• 安裝完成後, 會出現mms diy工具的畫面, 如下圖

• 

p.s 這個軟體應該是為廣告目的而產生, 在註冊時需要填入公司的相關資料!

2. 登入後, 即可以會即可以開始編輯4格漫畫

• • 第一次使用時, 可以點選MMS之選項, 在電腦桌面左側的功能選項欄, 就會有一<選取圖片>的選項!
  • 點選後, 把4格漫畫的JEPG的圖檔選取進入到軟體, 然後,把4格漫後用漫畫格中的數字更順序, 及每張漫畫的播放的秒數!
  • 在<MMS內文>的方格中填入每張漫畫的說明文字
  • 別忘了,在最後一張圖案可以加入網站的圖示, 方便讓你的網友記得你喔!

3. 儲存4格漫畫

• • 在未命名MMS的方格更換其檔案, 方便再次使用
  • 點選<儲存目前的MMS> , 在暫存MMS的區塊, 即會有剛剛的MMS的檔案

4. 預覽做好的4格漫畫

• 點選<預覽>的功能選項, 即可以看到原先製作的4格漫畫在手機看到的樣子

5. 發送

• 最後一步,就是把朋友手機加入到傳送名單裏
• 這個軟體還不錯的地方就是當4格漫畫傳送到無法接收的手機時, 軟體會自動補發的一簡訊通知使用者

試想原先電信公司提供加值服務是由用戶到網站下載, 網海茫茫, 消費者如何可以找到網站呢? 但是有了這個工具以後, 就可以主動傳送訊息到用戶的手機裏! 如果建立以廣告主支持的免費傳送(最後一張圖片是廣告主提供的) 這是否可以讓原先只能靠點撃才能有收入的部落格建立新的收入呢?

行動許可式行銷的魅力—從”行動廣告的救星—主動處理廣告的解決方案”的文章談起

行動廣告一直是被看好的產業,但是到現在為止, 市場上都沒有很大的進展, 或許在 行動廣告的救星—主動處理廣告的解決方案的文章道出行動廣告還未成熟的關鍵原因:

1. 隱私權
2. 主導權
3. 客製化
4. 回饋

以目前大家所認知的行動廣告, 如文章所言, 即採用文字簡訊及推播式的傳送模式, 而推播行動廣告的行動電話名單,不是經由電信業者的購得, 就是從合作廠商的既有的名單取得! 市場因為手機普及率愈高, 推播的行動廣告模式的變成廣告主及廣告代理商刻板印象,也變成大多數廣告理商或廣告主構思一個行動廣告創意時的重要因素,其實在作構思廣告時,就算有很多的回饋計劃及客製化的內容,整個行動廣告方式就侵犯了消費者的隱私權及 主導權!

從以上論點來看, 我們不禁要問廣告主或廣告代理商, 採用行動廣告的目的是什麼? 我們相信大多數的廣告主或廣告代理商都想讓一個廣告可以用不同媒體曝光, 達到最大的效益! 如果最大的廣告效益是廣告主想要的結果, 那麼行動媒體就不應該是從廣告中的一個媒體抽離, 單獨思考行動廣告如何來操作; 當這個手機媒體與其它的媒體的結合時, 從媒體的結合的排列組合來看時, 推播式的行動廣告,應該不會是主要的方法!(  行動廣告的運作模式,可以參考從動腦雜誌的”調查報告–明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡？”看行動廣告(1)(2)(3))

談到這到, 廣告主及廣告代理商又要問—這些會使用這樣的目標族群的消費者之輪廓( Profile )為何? 有多少人可以接收手機之訊息? 手機是個人的溝通工具, 台灣的手機的普及超過100%, 3G手機的市場佔用率超過50%及曾用手機上網的將近7成(NCC 2009/3月份的統計及資策會的報告), 這些在2009年第一季的統計數字, 相對於每一個廣告主的目標客群來說, 不就是其所要客群的7成或5成嗎? (不同年齡層的手機持有及手機使用習慣會有其小的差異, 以統計角度來看, 應該是可以接受的範圍, 若是從ROI的角度來看,似乎是最好的選擇; 另外, 3G手機的上網功能在手機出廠的預設值為開啓的, 所以, 没有使用過手機上網, 不代表手機無法上網)

從3G手機市場佔有率及國家發給電信業者之2G手機執照即將到期角度來思考時,  大家應該可以期待, 2009年將行動廣告會是行動廣告成熟的重要一年!並不是 行動廣告的救星—主動處理廣告的解決方案文中提到的”行動廣告仍在初期發展階段，有成長潛力，但還未成熟。” 其重要是如何操作行動廣告讓消費者接受,會是一個重要的關鍵因素!

我想許可式行銷是行銷人員或品牌公司的最愛, 因為那是消費者主動索取, 而不是廣告主主動推播的廣告! 筆者在動腦雜誌的”調查報告–明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡？”看行動廣告(1)(2)(3) 提到消費者主動取得訊息的方式有:

1. 使用手機輸入URL上網
2. 使用QR CODE的技術讓手機上網
3. 使用網站輸入機號碼,將訊息傳到手機,讓手機上網
4. 使用雙向簡訊方式, 取得手機上網
5. 使用手機撥號到IVR系統模式, 取得手機上網
6. 使用廠商提供內建軟體或用戶下載特定軟體, 取得廣告資訊(在文中沒有介紹)

以上方法都是屬於許可式的方法, 讓消費者主動取得更多的資訊, 其中(5)使用手機撥號模式取得手機上網資訊, 最為方便!廣告效益最大化是為每一個廣告追求的目標, 若是(5)的方式與其它媒體, 如電視. 平面媒體及戶外媒體結合時, 是否會創造更大的廣告效益呢?這是比較不一樣的行動廣告概念, 我用以下台北2009電玩展的海報來介紹其應用:

在海報右下角有一個0800 729 898 的手機免付費電話的露出, 當消費者在外面的有張貼此一海報的地點, 看到後即可以撥打此一免付費電話, 即下載一個手機的Game! 其中:

1. 用戶主動撥打0800的免付費電話, 解決推播隱私及消費者主導的問題
2. 免費的下載過程及免費取得的手機Game誘因, 解決了回饋的問題
3. 自動提供符合該手機可以使用的Game, 解決了客制化的問題

你是廣告主及廣告代理商或者一般的讀者, 你看到許可式行動廣告的魅力了嗎?

選戰媒體2.0—從行動行銷觀點來看初選

中央通訊社(中央社 (2009-04-29 11:10))的一篇報導—“選戰媒體 2.0系統各界爭相採用，高科技簡訊選戰才是選民的福氣﹗”; 在魚夫的“魚腸劍譜部落格 “的文章看到—”很潮，才能殺很大！－－用手機打選戰！“及在 工業技術與資訊月刊的 204期文章提到” 歐巴馬怎麼辦到的？” 三者都是談到手機成為選戰的重要工具! 如果手機成為選戰的工具, 除了簡訊之外,還可以做什麼呢? 選戰是一個漫長的工作,如何善用手機的工具, 在投票前,就知道候選人是否當選! 美國總統歐巴馬利用網路及手機等工具,在還沒有投票前,就從其支持者的人脈網絡, 幾乎就已經確認把歐巴馬送到白宫的門口了!

把手機與選舉的結合, 早已被運用了, 只是大都採用大量簡訊群發的模式, 這是行動廣告的一種的方式;雖然簡訊可以達到100%的接收, 但其閱讀的機率可能只在0.3%以下, 很可能造成反感, 若是運用在選舉的話, 可能就會失去原先會支持的選民! 所以採用高科技的技術, 可能有效, 但有時也可能造成反效果!要如何做, 才能兼顧高科技與選民的感受呢?

許可式的行銷是大多數消費者接受的一種行銷方式,反而是採用強迫式的簡訊推播用在選戰操作, 可能把原先自己的支持者, 推向到競爭對手的那一邊; 若是把候選人把手機當成選戰的工具時, 個人以為採用許可式行銷的模式,除了達到宣傳的效果外, 還可以經由支持者的人脈, 擴大影響力!所謂”許可式的行銷模式”, 也就是消費者主動要求廣告主提供適當的資訊, 若是在選舉的運用, 也就是支持者主動要求候選人提供適當的資訊.

談到這裏, 相信本部落格的讀者, 可以了解,利用 網路與手機不見得會像歐巴馬一樣可以提升支持率, 運用不當,可能會有反效果; 要如何做,才有機會做到到許可式行銷的模式呢?個人以為可以從政黨初選就可以利用手機來作初選的工具!

為什麼要利用手機作為初選的工具呢?

1. 因為台灣的手機的普及率達到108%, 也就是人手一隻的手機! 也就是1個門號代表者一個人!
2. 手機是個人溝通的工具, 當手機成為民調的工具時,它可以成為傳遞訊息的工具
3. 手機是科技的產品,無法保證一個人只有一隻手機, 當手機成為小額捐款的工具時, 就容易確認其獨一性!歐巴馬不就是因為小額捐款的人數超過當選的門檻時,在還没有選舉前,就知道當選了!
4. 若在初選時就累積支持者的資訊, 在正式選戰時, 就是一種動員的工具!
5. 若是經由多次的選舉的累積,到總統大選時,不就累積更多的資源了嗎!
6. 就算是其它政黨支持者的參與, 當手機資料進入資料庫之後, 不也是推廣政見的機會嗎?

要如何做呢? 其實,大家在看星光大道及美國職棒的簡訊票選, 不就是現有的常在使用的方法嗎? 如果,害怕不會編寫簡訊, 那可以採用手機撥號的模式來達到!

最近的一期新新聞週刊提到—”泛藍縣市長選戰成關鍵 國民黨全面迎接年底百里侯之役”—-”國民黨兵敗苗栗、險勝大安區補選後，府院黨高層緊急召開會議，因應年底「百里侯之役」，致使原本黨中央規畫全台二十三縣市，分成三階段（九個縣市、八個縣市、六個縣市）來提名，但是周一卻臨時將提名縣市數緊急改列成九、三、十一且分三梯次來布局，本周拍板定案，基隆市、新竹市、苗栗縣、彰化縣、南投縣、嘉義縣市、高雄縣、宜蘭縣等九縣市長人選。至於較難決定人選的台北縣等十一縣市，將留待五月再處理，預計六月底前完成所有提名。”

以上雜誌出現的問題,可能有機會解決!

從雜誌”創新發現誌”的文章-”網路歐巴馬”-來談手機行銷應用

從”網路歐巴馬”文章中看來, 網路,手機已經成為選戰重要的工具!

從文章中看到- “幾個月前，當歐巴馬將對媒體宣佈副總統搭檔人選之前，他的支持者已經收到歐巴馬寄來的手機簡訊，告知這個消息。” 歐巴馬利用手機簡訊來傳送重要的訊息, 並利用手機軟體, 讓iPhone的使用者來下載iPhone的軟體, 方便他們來拉票, —”還不僅於此，投票前一個月，歐巴馬在蘋果的 iPhone 手機上推出令人耳目一新的附加應用，其中有兩個創新的功能，一個是Get involved，另一個則是 Call friends。前者使用iPhone 裡的GPS，讓支持者很容易在地圖上找到各區的歐巴馬競選辦事處，了解活動、演說、募款等。Call friends則是將手機上的通訊錄名單以區域分類，可直接撥電話給同一州的朋友拉票，系統也為撥出的拉票電話積分，打出的電話愈多積分愈高。“

歐巴馬用網路及手機打贏了選戰, 表示手機在未來的選舉中, 將會扮演重要角色! 你是候選人嗎? 還是支持者, 你會怎麼做呢? 筆者不了解選舉如何操作, 對於手機行銷的應用, 可以從通信或行銷技術角度提供一些操作方式參考:

要使用手機當成助選的工具, 第一要件就是要有手機門號;  就現在取得手機門號的方式, 比較是採用某些公司提供的手機門號資料庫, 但因為是大量取得, 是否有效果, 就不得而知了, 這樣的操作, 常見於現有的候選人的競選的簡訊廣告; 就這種的廣告, 如果你是接收者 ,你會看完簡訊的內容嗎? 你把這樣的簡訊傳送模式, 與歐巴馬的簡訊操作模式, 非常不一樣, 他們是利用原先就加入歐巴馬網站的網友, 利用其簡訊來告訴這些網友競選之訊息, 但台灣的候選人, 只是找到手機門號的資料庫, 隨機傳送簡訊給他們!

所以取得手機門號是為一重要的一件事, 而手機門號的取得, 要有人心甘情願的給予, 才會幫候選人拉票, 才會願意為候選人說明或辨護, 如何心甘情願的讓支持者提供其手機門號呢?

最好的方式是經由樁腳的取得, 因為樁腳原本就是忠誠的支持者, 所以經由其取得的手機門號, 必須會願意為候選人奮戰.當候選人收集了這些手機門號後, 當選戰開始, 可以經由這些手機門號, 發佈一些訊息, 指揮這些人協助競選! 並可以經由這些人的人脈關係, 再發送相關訊息給這些樁腳的朋友! 這些訊息最好是由這些樁腳來傳送, 而不是由候選人來傳送! 這樣的選戰模式, 就會與歐巴馬的模式一樣了!

而現有的候選人, 常談到是傳送一個簡訊的成本多少錢, 卻不談如何讓成效更好, 如果是你朋友傳來的其支持的候選人的競選廣告, 你或許會收下,並看完, 但是從某一個系統傳進來某人的競選廣告時, 接收到競選廣告簡訊的選民眾直接刪除的機會會更多吧!

行動廣告在2012年達到69.5%的成長

根據eMarketer在2009年二月份的研究報告指出:在美國行動廣告的花費,在2013年時,將達到最高的成長率69.5%, 在2009會有成長,可能是金融海嘯的影響, 使得成長降低, 只有17.3%

其中有三個主要的因素,影響行銷人員, 採用行動廣告的:

1.好的手機:  自從iphone上市以來, 影響最大的就是手機上網的功能, 改變人們對手機上網不方便性及螢幕太小的問題, 因為是iphone操作的方便性, 使得更多使用者願意使用.

2.更大的頻寬: 更大的頻寬可以使用者可以快速上網, 或者可以輕易最得網頁上的資訊

3.更多的內容: 有好的內容才會有更多的用戶使用, 因為手機的款式及螢幕大小不一, 造成支援的問題, 並不是可以提供網路的網站就可以提供手機可以閱讀的手機網頁, 當有更多的手機網頁時, 才會有更多更好的內容在網路上

以上三個應該是讓行銷人員不敢大量使用行動廣告的主要因素吧!

消費卷與折價卷對消費者的效益

台灣在2009/1/18發了3600元的消費券,你想這個消費券對台灣產生了多大的影響呢? 改變了什麼呢? 到昨天(2009/2/18日)剛好滿一個月, 在前些日子的新聞媒體的報導, 都是以業績創新高的標題來報導這樣消息, 滿月之後, 每一個賣場, 應該都有一些統計數字來比較消費券發放前的效益! 根據小道消息(當然是知名大賣場的人說的), 在發放消費券的前兩週確實創造了消費熱潮, 但是後面的兩週的少掉的營業數字剛好是前兩週增加的營業數字!

這樣的結果表顯示, 民眾拿到消費券後只是提前消費, 並没有造成經濟的加成效果, 消費者只是使用錢的外觀不同而已!

但是你看上圖的統計數字來看, 美國在2008年底做了一些統計分析, 提供優惠券(折價券)的服務的網站, 成為網路用戶瀏覽成長最快的網站,也是成長的排行榜的第一名!

網路上提供了優惠券/折價券服務的網站,在不景氣的時間, 創造了用戶的需求,可能 因些產生的消費的需求; 而消費券的發放, 對人民來說, 只是多了一筆錢, 並不是拿來增加消費!

如果是網路提供折價券, 您想過用手機來提供折價券嗎? 你試過這樣的服務嗎? 你看過手機版的折券嗎? 請你來試試手機版的折價券!

你看到行動廣告會回應嗎? 多媒體類型的行動廣告較文字型的廣告有更高的回應

從事於廣告產業的人對於用戶回應傳達訊的比例一直都想知道,尤其是新興的媒體—行動媒體; 根據Limo及GFK的在美國地區研究報告(如上圖),很明顯的看到:

使用iPhone手機的用戶,對於在各種的行動廣告的回應都比不是使用iPhone手機的用戶還來高,達到1倍以上, 尤其是多媒體的行動廣告!

從此一研究的統計結果,雖不能推論全球的使用者,都是這樣的特性, 但是在手機以多媒體型式傳送的廣告,更具有效果! 我想廣告從業人員, 若要選擇行動媒體, 多媒體型態行動廣告, 會是一個很重要的考量因素!

從CPM及CPC來談傳統媒體-行動行銷的觀點

網路廣告的CPM及CPC

CPM及CPC是在網路行銷的常用名詞,wiki對它們的定義是這樣的:

• CPM:千人印象成本(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions，縮寫為CPM），以廣告每顯示1000次作為單位收取廣告費用。是西方一些網路廣告應用比較成熟的國家所採用的最常規的收費模式之一。(註1)

• CPC:每點擊付費 (Pay per click / PPC) 是一種廣告模型廣泛用在搜尋引擎、廣告網路、以及網站或部落格。規則是廣告主只需當使用者實際上點擊廣告以拜訪廣告主的網站時才付費。廣告主競標他們認定的目標市場對象於找某個產品或者服務時，可能會於搜尋條鍵入的關鍵字。當使用者鍵入關鍵字查詢與廣告主的列表匹配、或者檢視某相關內容的網頁，該廣告主投放的廣告就會顯示。該連結被稱為「贊助連結」或者「贊助廣告」。它通常出現於自然或者隨機結果頁的側欄 (有時位於其上)、或者任何地方網管或部落格主決定放於內容頁的任何地方。(註2)

從本部落格(註3)的調查報告文章,網路廣告成為廣告主的首選,從早期的採用的CPM,到今日關鍵字搜尋所採用的CPA,廣告主看到使用者因為搜查而點擊的數字，確實會讓廣告主更為放心；但對網路廣告的研究(註4)顯示，50%的網路廣告點擊是由6%的用戶產生的。而且這個點擊群體是一個缺乏購買力的群體，也很少進行網路購物。

傳統媒體提供給廣告主的KPI(Key Performance Indicators)

發行量常是傳統媒體也有計算廣告效益的模式，這類似網路廣告的CPM,但發行量不代表曝光數，有曝光數也不代表銷售量， 最重要的是傳統媒體無法提供CPA的數字可以提供給廣告作為參考，當網路媒體提供了準確CPC的數字時，而傳統媒體只是以CPM的數字來呈現廣告效益時，當經濟環境不佳時，廣告主的廣告預算如何的使用，心中就有所比較了!

如果傳統媒體要提供一個類似於網路媒體CPC的數字，這會是第一個可以解決廣告主所需要的KPI，但是如何做到這樣的事呢?我提出存在電視媒體的CPC概念的運作方式，一是在電視的雙向跑馬燈，另外一個寄明信片參加抽獎。以上兩個的操作模式，會因為使用者的操作不方便，甚至不了解電視畫面廣告呈現的意義，而忽略了廣告，更有人因為是0204的電話號碼的受害者，更是卻步不前，造成CPC數字的不準確。(個人不曾在傳統媒體有任何經驗，以上只是個人觀點! )

手機是傳統媒體的遙控器或選台器?

如果傳統媒體需要的是CPC，而CPC又是一種互動的結果，那如何創造一個方便於使用者的操作方法呢? 大家對電視選台器或遙控器是非常了解的控制器，它是讓我們可以與電視選擇簡單的工具，若是我們可以把手機視為選台器或遙控器，那手機隨時隨身的溝通互動的工具嗎? 我們試著用一個虛構情境來描述可能可以發生的:

線上遊戲ABC公司推出了”大戰役”的on-line Game，選擇車廂做為廣告的實骿通路媒體，廣告內容中包含了玩家封測序號，小明看到車廂廣告的免付費電話:0800 888 888(註5)，馬上拿起手機撥打 ! 接著小明的手機就收到一封”大戰役”on-Line Game的多媒體廣告介紹及簡單的使用說明及封測序號! 回家後, 小明就按照多媒體訊息的相關介紹到網站上註冊使用!

以上的情境，使用者可能會使用的原因是:

• 一是免付費電話撥打，而線上公司也採用類似模式,提供了密碼鎖的服務，
• 二是因為在路上看到廣告後衝動行為!

這樣的行為不就是把手機當成了遙控器了嗎? 從這樣的互動模式，是否可以提供傳統媒體的新的方向呢? 傳統媒體是否會把手機視為傳統媒體的互動化的輔助工具嗎?

而網路媒體本身就是一種互動性很強的媒體，想當然爾，取代傳統媒體有其可能，如果傳統媒體一直使用的關鍵字廣告的概念時，一直誘導使用者或廣告到網路上做網路廣告的消費或採買，是不是會將傳統媒體完全取代呢?

如果把傳統媒體與手機結合後，是否可以再創傳統媒體的優勢呢?

參考:

註1: CPM,網路廣告, 維基百科, http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%8D%83%E4%BA%BA%E5%8D%B0%E8%B1%A1%E6%88%90%E6%9C%AC&variant=zh-tw

註2: CPC,網路廣告,維基百科,http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%AF%8F%E7%82%B9%E5%87%BB%E6%88%90%E6%9C%AC&variant=zh-tw

註3: 從動腦雜誌的”調查報告–明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡？”看行動廣告(1), 行動行銷觀點,http://teeker.wordpress.com/2008/12/14/從動腦雜誌的調查報告-明年台灣廣告主最想把行/

註4:New Study Shows that Heavy Clickers Distort Reality of Display Advertising Click-Through Metrics, http://www.smvgroup.com/news_popup_flash.asp?pr=1643

註5: 0800 888 888為虛構的門號，但個人在2009台北國際電玩展看到了真實案例，網站http://tgs.tca.org.tw/news1.php?id=46 提供了可以使用的門號: 0800 729 898 ! (~2009/2/16有效)

研究報告.2008.Q3–歐洲多媒體簡訊的使用成長達9.2%

根據eMarketer 2008.12.17發佈的的研究報告指出,在使用多媒體簡訊的成長不同,成長最快的為法國達15.2%, 而EU-5的平均達到9.2%, 這對於行動數據服務或電信廠商,應該是為一個好消息!

從產值的預估:簡訊的產值從2007年到2011年是負成長, 而多媒體簡訊的產值卻達到34.5%的成長! 從許多的資訊顯示多媒體簡訊的推展,應該是行動數據服務重要的一環!

由研究報告.2008.Q3–多媒體簡訊(MMS)的成長達15%與本篇的數據,明顯的看到多媒體簡訊需求及產值的成長,但在金融海嘯的影響是否會像研究機構所提出的成長數字一起成長，有待觀察！不過從多媒體取代文字一直是時代的趨勢，現在的經濟不景氣的因素，反而是多媒體簡訊成長的引爆點！

在以上的數字來看台灣的多媒體簡訊發展，在今年的聖誕的簡訊成長只有去年的一半，但是多媒體簡訊的成長卻是達到40%，這是否意味，文字訊息已經無法達到使用者需求，必須更好的多媒體簡訊才能滿足 ！

多媒體簡訊成長迅速的服務,我們來看多媒體簡訊,有多少人了解呢?我們用Google來查詢簡訊及多媒體簡訊來看大多數人對這兩者的認知:多媒體簡訊只有162,000個結果,而簡訊達到9,150,000個結果, 這樣的結果表示大多數人對多媒體簡訊的不了解!

我們再從各個電信業提供的多媒體簡訊服務來看,(如：emome的罐頭多媒體簡訊）只是提供簡訊的圖案或簡單的動畫服務而已，這樣的服務是否可以滿足大多數的消費者！又如果多媒體訊息只是從一隻手機傳送到朋友的手機，畫面只有一張照片或者利用很難操控的手機介面來完成多媒體簡訊，是否會吸引消費者的使用呢？這些都是需要探討的原因！如果多媒體簡訊可以像這個網站提供的功能，讓消費者可以用電腦及容易操控的軟體介面，是否可以讓消費者了解到多媒體簡訊的特性呢？